Gestionnaire du commerce de détail CFC - Conseil
Durée : 3 ans
Lieu : tous les magasins de bricolage et jardinage en Suisse
Domaines : do-it-yourself
Les gestionnaires du commerce de détail exercent leur activité dans différentes branches du commerce de détail. S’agissant de la spécialisation conseil, les gestionnaires de commerce de détail travaillent principalement sur la surface de vente. Ils répondent avec amabilité et compétence aux besoins des clients et les aident à choisir leurs produits. Ils les renseignent également sur les caractéristiques, l’entretien et le bon usage des articles. Les gestionnaires du commerce de détail connaissent l’assortiment de produits ainsi que les prix et ils veillent à ce que les marchandises soient bien présentées de manière à donner envie aux clients de les acheter.
Chez HORNBACH, des tâches complexes et variées t’attendent dans chaque département – du conseil à la planification en passant par la mise en contact avec le bon artisan, du clou à l’abri de jardin monté, de la colle à tapisser à la salle de séjour rénovée, du carrelage à la salle de bains terminée.
Tu es sollicité pour aider nos clients à réaliser leur projet – petit ou grand. Mais d’autres tâches passionnantes t’incombent en plus du conseil à la clientèle. Tu es par exemple chargé de présenter les produits d’une manière incitant à l’achat et tu t’assures de la présence de marchandises en effectuant une disposition en temps voulu.
Tu te familiarises également avec les principaux domaines de l’entreprise, tels que les caisses, le bureau du magasin, l’entrée et la sortie marchandises, sans oublier le service clientèle. Des formations portant sur les connaissances produits, la gestion des ventes, la trésorerie et d’autres thématiques connexes complètent ton apprentissage et te préparent de manière optimale à tes futures fonctions.
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Si tel est le cas, nous sommes impatients de recevoir ta candidature !