„HORNBACH este un loc unde mă pot dezvolta, pot cunoaște oameni noi, pot învăța.”
MARA CIREȘ: absolventă Școala de Carte și Meserii, lucrător comercial HORNBACH Brașov
-
HR: Faceți parte din echipa HORNBACH din septembrie 2020. De ce ați ales HORNBACH ca loc de practică?
M.C.: Pentru că eram obișnuită cu HORNBACH, îmi plăcea atmosfera, colectivul. La HORNBACH mi-au plăcut și clienții, îmi place să interacționez cu aceștia și să mă dezvolt. M-au atras mult grădina, florile și clienții care vin cu pasiune pentru produse vii, pentru frumos și pentru estetic.
-
HR: Ce reprezintă HORNBACH pentru dumneavoastră?
M.C.: Un loc unde mă pot dezvolta, pot cunoaște oameni noi, pot învăța. A devenit și pentru mine a doua casă, la fel ca pentru tatăl meu care lucrează la HORNBACH din 2008.
-
HR: Care este detaliul care vă face să veniți la serviciu cu plăcere?
M.C.: Angajații HORNBACH. Îmi place mult să învăț de la ei și vin cu plăcere să învăț lucruri noi.
-
HR: Ce înseamnă pentru dumneavoastră loialitatea și ce vă determină să fiți loială companiei HORNBACH?
M.C.: Compania HORNBACH m-a ajutat să mă descopăr pe mine și sunt recunoscătoare pentru acest lucru. În plus, mă simt deja ca într-o familie aici – și cum să îți trădezi familia?
-
HR: Ce ați învățat de când sunteți angajată HORNBACH? Prin ce vă considerați mai valoroasă acum?
M.C.: Am învățat cum să folosesc tehnologia utilizată în comerț, cum să așez marfa la raft, tiplologia clienților, cum să ajut clienții, am cunoscut proiectele clienților. Eram și înainte o fire sociabilă, dar acum sunt și mai deschisă în a aborda clienții și am prins încredere în mine pe care nu o aveam până acum. Este un plus pentru mine.
-
HR: Care a fost acea experiență în cadrul companiei care v-a determinat să vă depășiți barierele?
M.C.: De când am făcut turul magazinului am simțit că aici e locul meu și că aici doresc să mă formez și să mă dezvolt.
-
HR: Ce apreciați cel mai mult la locul de practică?
M.C.: Faptul că angajații sunt amabili cu elevii în practică și că ne îndrumă. Este un mediu cald, prietenos, în care mă simt în largul meu și sunt încurajată să nu am temeri. Efectiv primești o doză de curaj.
-
HR: Ce i-ați spune unei persoane care dorește să se formeze prin practică la HORNBACH?
M.C.: Aș sfătui-o să o facă fără nicio temă, o să o ajute pe viitor și să fie deschisă la nou, să nu aibă rețineri, să își dea bariera de frică sau rușine la o parte, să fie sigur/sigură pe el/ea.
-
HR: Cum considerați că v-ați adus aportul la succesul companiei?
M.C.: De exemplu când am așezat marfă la raft, angajații s-au putut concentra pe consilierea clienților. Am consiliat și eu clienți și cred că și asta a ajutat.
-
HR: Ce anume din strategia Hornbach v-a sprijinit în mod concret până acum?
M.C.: La Hornbach mă simt inclusă în tot ceea ce se întâmplă, inclusiv prin sfaturi din partea angajaților, care m-au încurajat să rămân la fel de motivată ca până acum. Am participat tot ceea ce s-a întâmplat în magazin cât am fost la practică. Prin programul de formare îmi dezvolt latura socială, învăț strategii de vânzare. Beneficiile din proiect mă ajută, sunt într-o oarecare măsură independentă financiar prin bursa pe care o primesc și mă face să mă simt bine, deoarece am meritat-o eu. Orele de școlarizare din programul de formare sunt utile pentru dezvoltarea mea și pentru viitorul meu.