ITSM Platform Owner / Archite

Wir, das IT-Team Monitoring & Störfallmanagement, treiben die Weiterentwicklung interner technischer Businessprozesse voran und optimieren das Störfallmanagement. Wir suchen neue Helden, die unsere Begeisterung für performante, stabile und sichere ITSM-Prozesse teilen.

Das sind Deine Aufgaben:

• In Deiner Funktion als  ITSM Platform Owner / Architekt verantwortest Du die Umsetzung zukunftssicherer IT-Lösungen: von der Einführung, über die Umsetzung und dem Rollout bis zum Betrieb.
• Die Mitgestaltung der digitalen Transformation im Bereich des ITSM, der technischen Plattformvision und der interner Strukturen sowie die Entwicklung einer Lösungsarchitektur gehört zu deinen Hauptaufgaben.
• Weiterhin verantwortest Du die Implementierung einer zentralen Configuration Management Database (CMDB) zur Erfüllung geschäftlicher und technischer Anforderungen.
• Du übernimmst die technische und strategische Beratung unserer Stakeholder sowie die Steuerung von internen und externen Entwicklern.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine entsprechende technische Ausbildung, mit mehrjährige Berufserfahrung in der Umsetzung in ITSM-Plattformen, bilden die Basis für Deinen erfolgreichen Einstieg bei uns.
• Ein breiter Erfahrungsschatz in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management verfeinert Dein Portfolio.
• Die Entwicklung von IT-Prozessen, Business-Applikationen und APIs ist Dir bestens vertraut.
• Kenntnisse in ITIL und ITSM-Prozessen sind mehr als nur nice to have.
• Dein Technisches Verständnis sowie die Fähigkeit über den eigenen Horizont hinaus zu denken, ermöglicht es Dir Geschäftsprozesse in Workflows zu übersetzen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.