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Referent Personal- und Organisationsentwicklung Kundenservicecenter (gn)

Datum: 27.11.2021

Standort: Bornheim bei Landau Pfalz, DE, 76879

Unternehmen: HORNBACH




Referent Personal- und Organisationsentwicklung Kundenservicecenter (gn) 

 

Die Identifikation von Optimierungspotentialen in der Aufbau- und Ablauforganisation sowie die Begleitung von Veränderungsmaßnahmen sind Ihre Leidenschaft?

Wandel ist ihr Stichwort? Dann werden Sie Teil unserer HORNBACH Kundenservicecenter! Die Inhouse Kundenservicecenter (KSC) der HORNBACH Baumarkt AG sorgen für die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen. Dabei gilt, wie auch im Baumarkt vor Ort: Der Kunde ist König und jedes Anliegen soll mit Herzblut bearbeitet werden.

Lernen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen im Video persönlich kennen und erfahren Sie, was ihnen an ihrem Job im Kundenservicecenter bei HORNBACH täglich Freude macht: https://youtu.be/7lwei-DvuVM

 

Das sind Ihre Aufgaben:

 

  • Als Referent Personal- und Organisationsentwicklung (gn) verfolgen Sie das Ziel, unsere Kundenservicecenter zu einer flexiblen und kundenorientierten Organisation zu transformieren.
  • Konkret identifizieren Sie Optimierungspotentiale in der Aufbau- und Ablauforganisation unserer Serviceorganisation und leiten daraus Personal- bzw. Organisationsentwicklungsmaßnahmen ab.
  • Sie konzipieren und moderieren Workshops zu Team-, Change- und Strategiethemen und steuern aktiv Veränderungsprojekte. Dabei agieren Sie nicht nur als Berater auf Augenhöhe und Sparringspartner für Mitarbeiter, Führungskräfte in allen Fragen rund um das Thema Organisations- und Personalentwicklung, sondern treiben auch eigenständig Projekte voran.
  • Darüber hinaus fällt die Entwicklung und Durchführung von Konzepten zur Personal- und Teamentwicklung in Ihren Aufgabenbereich.

 

Das bringen Sie mit:

 

  • Sie haben Ihr wirtschaftswissenschaftliches oder psychologisches Studium erfolgreich absolviert und bringen idealerweise eine Zusatzausbildung im Bereich Coaching, Organisationsentwicklungsberatung bzw. systemische Beratung mit.
  • Dank Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung im Bereich Personal- /Organisationsentwicklung und Change Management wissen Sie, worauf es bei erfolgreichen Veränderungsprojekten ankommt.
  • Ihr überzeugendes Auftreten, Ihre hohe soziale Kompetenz sowie Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten erleichtern Ihnen die Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen auf allen Hierarchieebenen.
  • Konzeptionsstärke und Methodenkompetenz zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre souveräne Art Workshops zu moderieren. Dabei sind innovative Konzepte der Organisationsgestaltung wie Beta-Kodex und Holokratie für Sie keine Fremdwörter.


Darauf dürfen Sie sich freuen:
 

  • Hängen Sie die Krawatte an den Nagel: Es erwartet Sie eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
  • Raum für private Projekte: Mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten legen wir das Fundament für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
  • Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
  • Wir bauen auf Sie: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Unsere Anerkennung für Ihr Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Multimediaprogramm, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter www.hornbach.de/zusatzleistungen).
     

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Referenznummer: 92719

Ansprechpartner: Christina Seiler

Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerben Sie sich jetzt online. Bitte beachten Sie, Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet.

(gn) = geschlechtsneutral

Stichworte: Personal, POE, OE, Organisation, Kundenservice,