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Datum:  14.01.2023
Standort: 

Bornheim bei Landau Pfalz, DE, 76879

Unternehmen:  HORNBACH




Businesspartner Marktprozesse (gn) Schwerpunkt After Sales - ID 127701

 

Als einer der größten Bau- und Gartenmärkte Europas möchte HORNBACH seine Kunden begeistern. Aber nicht nur mit qualifiziertem und motiviertem Fachpersonal und den entsprechenden Produkten sowie unseren Tiefpreisen, auch die Logistik muss stimmen! Um den Vorsprung innerhalb der Branche weiter auszubauen und nach wie vor auf Masse UND Klasse zu setzen, brauchen wir Sie! 

 

Das sind Ihre Aufgaben:

 

  • Als Business Partner Marktprozesse (gn) Schwerpunkt After Sales entwickeln Sie maßgeblich die relevanten HORNBACH Marktprozesse weiter und analysieren bestehende Prozesse sowie Konzepte in Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört insbesondere der Bereich After Sales für den Sie Serviceleistungen, Prozesse und Systeme wie z.B. für die Ersatzteilbeschaffung, Reklamationsbearbeitung oder die Abwicklung von Reparaturen weiterentwickeln.
  • Sie identifizieren Optimierungspotenziale und führen Tests sowie Pilotierungen zur Erreichung der Rolloutreife durch.
  • Nicht zuletzt entwickeln Sie geeignete Mess- und Zielsysteme zu den jeweiligen Prozessen und stellen eine regelmäßige Kommunikation zu allen relevanten Schnittstellen sicher.

 

Das bringen Sie mit:

 

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung.
  • Sie haben sich bereits tiefgreifende Kenntnisse hinsichtlich Prozessentwicklung und -verbesserung sowie in der Gestaltung von kanalübergreifenden Prozessen (online wie offline) und deren systemischen Umsetzung aneignen dürfen.
  • Neben Erfahrung im Handelsumfeld verfügen Sie über gute Kenntnisse in den Bereichen agile Methoden und Projektmanagement sowie den Systemanwendungen SAP, Jira, Inxmail und EcholoN.
  • Nicht zuletzt verfügen Sie über ein herausragendes Maß an Flexibilität, Belastbarkeit und sind stets offen für Veränderungen.


Darauf dürfen Sie sich freuen:
 

  • Hängen Sie die Krawatte an den Nagel: Es erwartet Sie eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
  • Raum für private Projekte: Mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie der Möglichkeit zum Homeoffice (mobiles Arbeiten) legen wir das Fundament für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
  • Wachsen Sie mit uns: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.
  • Wir bauen auf Sie: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Unsere Anerkennung für Ihr Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Multimediaprogramm, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter www.hornbach.de/zusatzleistungen).
     

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Referenznummer: 127701

Ansprechpartner: Thomas Streisselberger


Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen.

Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerben Sie sich jetzt online. Bitte beachten Sie, Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet.

(gn) = geschlechtsneutral

Stichworte: Businesspartner, Kunde, Marktprozess, Logistik, Remote, Hybrid, Landau, Karlsruhe, Retail, Sales

 

 

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Businesspartner Marktprozesse (gn) Schwerpunkt After Sales