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Datum:  29.04.2021
Standort: 

Berlin Prenzlauer Berg, DE, 10407

Unternehmen:  HORNBACH




Werkstudent Kundenservicecenter / Inhouse Call Center (gn) 

 

Die Inhouse Kundenservicecenter (KSC) der HORNBACH Baumarkt AG sorgen für die Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen. Dabei gilt, wie auch im Baumarkt vor Ort: Der Kunde ist König und jedes Anliegen soll mit Herzblut bearbeitet werden.

Lernen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen im Video persönlich kennen und erfahren Sie, was ihnen an ihrem Job im Kundenservicecenter bei HORNBACH täglich Freude macht: https://youtu.be/7lwei-DvuVM

 

Wissend, dass nur zufriedene Mitarbeiter zufriedene Kunden schaffen verzichten wir auf Zeitdruck sowie Kennzahlenvorgaben und bieten folgende Rahmenbedingungen:

Los geht’s ab 15.06.2021. Befristete Werkstudentenverträge mit flexiblen Arbeitszeiten und -einsätzen (bis zu 20h/Woche i.d. Vorlesungszeit und maximal 37,5h i.d. vorlesungsfreien Zeit) direkt bei der HORNBACH Baumarkt AG. Zunächst für 6 Monate befristet mit der Option auf weitere Befristungezeiträume. 30 Tage Urlaub basierend auf einer 5-Tage-Woche und einem monatlichen Festgehalt. Der voll flexible Einsatz innerhalb unserer Servicezeiten (Montag bis Samstag 8:00 – 19:00 Uhr) erfolgt in Früh- und Spätschichten. Neben neuester Technik sind unsere Räumlichkeiten mit höhenverstellbaren Bürotischen, kostenfreiem Wasser, Kaffee & Tee ausgestattet.

 

Das sind Ihre Aufgaben:

 

  • Als Werkstudent (gn) an unserem Standort in Berlin (zentral gelegen am S-Bahnhof Landsberger Allee) stehen Sie unseren Kunden als erster Ansprechpartner bei Anfragen telefonisch (Inbound) und per Email mit Rat und Tat zur Seite.
  • Sie beraten unsere Kunden hinsichtlich unserer Produkte, Services und weiteren Leistungen. Selbstverständlich erst nach einer ausführlichen Einarbeitung.
  • Die Nachhaltung der Kundenzufriedenheit gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Pflege unserer Wissensdatenbank.

 

Das bringen Sie mit:

 

  • Sie haben Lust unseren Kundenservice kennenzulernen und aktiv am Tagesgeschehen mitzuwirken.
  • Ihnen macht es Spaß unsere Kunden bei der Verwirklichung Ihrer Projekte zu unterstützen. Sie brauchen keine baumarktspezifischen Fachkenntnisse mitbringen, aber ein Interesse am Do It Yourself schadet nicht.
  • Die deutsche Sprache beherrschen Sie aus dem Effeff.
  • Sie kennen bereits MS-Office, haben keine Scheu neue IT-Programme in kurzer Zeit zu erlernen und sind motiviert unseren Kunden den perfekten Service zu bieten? Dann sollten Sie sich unbedingt bewerben.


Darauf dürfen Sie sich freuen:
 

  • Hängen Sie die Krawatte an den Nagel: Es erwartet Sie eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
  • Wir bauen auf Sie: Mit einem einem attraktiven Gehaltspaket.

 

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.

Referenznummer: 81880

Ansprechpartner: Ingo Kleffmann

Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt


Bewerben Sie sich jetzt online. Bitte beachten Sie, Papierbewerbungen werden nicht zurückgesendet.

(gn) = geschlechtsneutral


Stichworte:

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