Heiko Ottosen, Marktleiter Brunn am Gebirge

Zurück auf die Fläche, nah ran an die Kunden! Das war der Grund, weshalb ich von der Zentrale in den Markt zurück gewechselt bin. Das, was ich als HornbachPlus-Moderator in den vergangenen Jahren an Erfahrungen gesammelt habe, möchte ich jetzt auf der Fläche anwenden.
Als Marktleiter kann ich die Prozesse, die wir entwickelt haben, zusammen mit meinen Mitarbeitern umsetzen. Für mich ist es auch ein Vorteil, dass ich die Hintergründe der Prozesse intensiv kennengelernt habe und sie dadurch gut erklären kann. Das hilft vielleicht dabei, die Chancen zu entdecken, die in den Optimierungen stecken – und das ist eine gute Motivation.

Bei jeder Station meiner Karriere, egal ob in den Märkten Mönchengladbach und Düren oder in der Zentrale in Bornheim, habe ich mich von Hornbach unterstützt gefühlt. Die Qualifizierung ist hier optimal und die Karrierechancen sind transparent. Das sind Punkte, die ich persönlich an unserem Unternehmen schätze. Als ich diese Stelle in Österreich gesehen habe, wusste ich, dass ich die Chance nutzen möchte, ins Ausland zu gehen. Einarbeitung und Umzug haben prima geklappt. Und mittlerweile ist auch meine Lebensgefährtin hierher gezogen. Damit bin ich endgültig angekommen.

Heiko Ottosen (42) ist seit 2002 bei Hornbach. Er begann als TBL in Mönchengladbach, war danach Assistent-Manager in Niederzier bei Düren und anschließend HornbachPlus-Moderator in der Bornheimer Zentrale. Seit März ist er Marktleiter in Brunn am Gebirge in Österreich.